Vos questions sur la révision / réparation de matériel topographique
Le saviez-vous ? A l'origine, STTL est un atelier de réparation d'instruments de mesure et matériel de topographie créée par deux techniciens ! Notre service SAV est donc au cœur de notre activité depuis 1993. Depuis plus de 30 ans, nos équipes sont expertes dans la réparation et la révision de l'ensemble des instruments du marché : laser de chantier, niveau de chantier, station totales, théodolites, odomètres, détecteurs de réseaux, géoradars, antennes GPS, scanners 3D, etc.
Réparation & révision laser / matériel de topographie : les réponses à vos questions !
Votre matériel a beau être robuste, son utilisation quotidienne (manipulation sous la pluie, vibrations lors du transport...) impacte son efficacité. Nous conseillons alors de faire réviser vos instruments de mesure une fois par an, afin de vérifier leur précision et ainsi assurer leur performance !
Il est primordial de faire réviser vos instruments une fois par an pour garantir leur performance !
Veuillez noter que nous proposons des forfaits réduits sur deux périodes : les forfaits d'été et les forfaits d'hiver. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour réserver votre place dès que nous lançons les révisions !
Deux solutions s'offrent à vous ! Soit vous déposez le matériel que vous souhaitez faire contrôler dans l'un de nos ateliers STTL. Soit vous effectuez une demande de révision en ligne et un ramassage TNT à votre adresse (domicile ou entreprise).
Bénéficiez du réseau d'ateliers SAV STTL pour faire réviser votre laser rotatif le plus proche de chez vous : Givors, Genas, Annecy, Strasbourg, Dijon, Toulouse, Agen, Bordeaux.
Il faut compter 24/48H pour recevoir votre devis. Dès validation de ce dernier, il faut compter 5 jours. Vous pouvez ensuite estimer entre 7 à 8 jours entre le dépôt de votre matériel dans notre atelier et la réception de celui-ci.
Si vous êtes concerné par cette situation, vous pouvez recourir à notre service de ramassage TNT. Vous pourrez ainsi expédier votre matériel facilement : 29 € aller/retour. Plus d'informations ici : Découvrez notre service de ramassage !
Dans un premier temps, nos techniciens vérifient l'état général de votre matériel : mise en route, bouton(s), calage… Ensuite, selon l'instrumet (laser, station totale, détecteur réseau...), nos équipes réalisent des contrôles personnalisés.
Après révision basique, si votre instrument nécessite d'être réparé, un devis vous sera envoyé sous 48 h. Nos équipes s'attèlent à vous proposer, sur chaque devis, des pièces et des accessoires neufs ou d'occasions. Bien évidemment, le choix vous appartient de faire réparer ou non votre instrument dans notre atelier.
Une fois qu'un devis gratuit vous est adressé, vous pouvez, soit l'accepter afin que nos techniciens effectuent les réparations nécessaires, soit le refuser et nous vous renverrons votre matériel. Si vous souhaitez investir dans un autre instrument, nous pouvons aussi garder l'ancien. Quelques pièces pourront être récupérées et recyclées avant de l'emmener à la déchetterie.
Nos techniciens qualifiés peuvent effectuer la réparation d'instruments sous garantie ou non de nombreuses marques du marché : Leica, Geomax, Geo Fennel, Stabila, Nestle, Metrica ou encore Ziplevel. Nous sommes également capables d'assurer l'entretien et la réparation de matériel Topcon, Trimble, Spectra, Nedo, Laserliner, Bosch, Stanley, etc.
Si l'un de vos instruments doit être réparé et qu'il est toujours sous garantie, il vous suffit de nous fournir la facture d'achat. Sous réserve des conditions générales, les réparations seront entièrement prises en charge par le fabricant.
Nous possédons un service express de révision et de réparation pour les lasers, lunettes et théodolites uniquement.
Rendez-vous sur notre page de ramassage TNT Fedex pour nous envoyer votre instrument et suivez les étapes ! Si vous effectuez votre demande de prise en charge avant 14 h, nous garantissons une révision sous 24 h et une réparation en 48 h.
Contactez notre SAV par téléphone au 04 72 49 74 92 ou par email à l'adresse info@sttl-lyon.com. Notre formulaire en ligne est également disponible pour toutes vos demandes !
Que vous ayez acheté votre instrument avec nos équipes ou ailleurs, il n'y a pas de différences ! Nous prenons en charge la réparation et la révision de l'ensemble du matériel du marché ! !